ARTASAMINA's Reviews

IsabelStayed in ARTASAMINA

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LaiaStayed in ARTASAMINA

Hem tingut molt bona experiència en aquest allotjament. L'apartament era tal com l'havien descrit i el vam trobar net. La comunicació amb l'hoste i el procés de check-in i check-out van ser senzills i eficients. Bona relació qualitat-preu.

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Moltes gràcies per compartir la vostra experiència positiva! Estem molt contents de saber que l'apartament i el nostre servei van complir les vostres expectatives. Esperem tornar-vos a veure aviat!

NathalieStayed in ARTASAMINA

Emplacement permettant d'accéder aisement aux commerces et bus via un ascenseur urbain. La station de tram et le musée sont aisément accessibles.

Difficultés pour la procédure d'entrée ds le logement. La porte d'entrée de l'immeuble dysfonctionnait, personne ne pouvait se déplacer pour apporter une aide, juste contact par messagerie. Plusieurs appareils du petit électroménager ne finctionnaient pas. L'une des chambres, à la forte odeur de tabac froid, n'était pas utilisable. La procédure d'allumage du chauffage n'était pas la bonne... Ainsi que le numéro d'étage indiqué... Puisque l'appartement se trouvait à un entre-sol...

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Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait plu et que vous ayez trouvé l'accès aux commerces et transports pratique. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la procédure d'entrée et le dysfonctionnement de certains appareils. Nous nous excusons également pour l'odeur de tabac et les malentendus concernant le chauffage et le numéro d'étage. Nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects. Merci de votre compréhension.

IsmaelStayed in ARTASAMINA

Estaba todo correcto, hizo bastante frío y la calefacción funciona de maravilla al instante , la cama grande era súper cómoda y muy calentita, además llegué un día lluvioso y fueron tan amables de activarme la llave digital una hora antes de la hora de check in, ya que llegué antes a Bilbao..

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Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de la calefacción y que la cama te resultó cómoda y calentita. También nos alegra haber podido ayudarte con la llave digital. Esperamos que hayas tenido una buena estancia en Bilbao. ¡Hasta la próxima!

LisaStayed in ARTASAMINA

Casa confortevole ma con letti da sostituire

Camere grandi, cucina attrezzata e un sacco di posti per appendere vestiti.

I letti e i cuscini non mi hanno fatto dormire 4 notti. Materassi sfondati e cuscini inesistenti da quanto piatti.

Response

Grazie per il tuo feedback! Mi fa piacere che tu abbia apprezzato le camere spaziose e la cucina attrezzata. Mi dispiace però sapere che i letti e i cuscini non siano stati all'altezza. Prenderemo sicuramente in considerazione la tua segnalazione per migliorare il comfort dei nostri ospiti. Speriamo di poterti ospitare nuovamente in futuro per un soggiorno più piacevole!