{"id":2734,"date":"2022-09-14T10:35:47","date_gmt":"2022-09-14T10:35:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revyoos.com\/w\/?p=2734"},"modified":"2026-03-27T10:28:27","modified_gmt":"2026-03-27T10:28:27","slug":"generar-confianza-web-opiniones-resenas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revyoos.com\/w\/es\/blog\/generar-confianza-web-opiniones-resenas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo un gestor de viviendas tur\u00edsticas puede generar m\u00e1s confianza en su web con sus opiniones y rese\u00f1as"},"content":{"rendered":"
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Los gestores de alquileres vacacionales se encuentran con relativa frecuencia con un problema: su web recibe visitas, el p\u00fablico conoce su oferta de viviendas tur\u00edsticas, pero no logra que eso se concrete en peticiones de informaci\u00f3n o en reservas. Una de las razones por las que esto pasa es por la falta de confianza.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 es lo que hay que hacer para generar m\u00e1s confianza en una web que ofrece alquileres de viviendas tur\u00edsticas?  Las opiniones y rese\u00f1as verificadas de los hu\u00e9spedes, sus testimonios y comentarios sobre sus estancias recientes, son un factor esencial para generar confianza<\/strong>, sin duda alguna, pero deben utilizarse bien. Te explicamos algunas de las claves para usar correctamente las opiniones de tus clientes para lograr generar confianza en tu web de alquileres vacacionales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es necesario generar confianza en una web que ofrezca alquileres vacacionales?<\/h2>\n\n\n\n
\"Aumenta
Aumenta la confianza y las reservas directas mostrando rese\u00f1as fiables con los widgets de Revyoos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El alquiler de una vivienda tur\u00edstica por unos d\u00edas o una temporada debe considerarse como una partida importante dentro del presupuesto de una familia media. Se trata de una decisi\u00f3n de gasto que los futuros hu\u00e9spedes no adoptan f\u00e1cilmente, sino que requiere que est\u00e9n plenamente convencidos de que el apartamento o casa que van a alquilar es la mejor opci\u00f3n para sus vacaciones. \u00a1Al fin y al cabo t\u00fa eres un extra\u00f1o para ellos! No se trata \u00fanicamente de una decisi\u00f3n racional, sino que contiene una importante carga emocional. Nadie quiere que un tiempo tan valioso como el de sus vacaciones empiece con mal pie por no haber escogido bien el alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

Y es imposible que nadie se pueda convencer de que tu alquiler vacacional es la mejor opci\u00f3n para sus vacaciones si previamente no existe confianza en lo que t\u00fa les cuentas sobre tus casas o apartamentos vacacionales. El futuro hu\u00e9sped debe tener pleno convencimiento de que la oferta de la web es cre\u00edble<\/strong> y que no se encontrar\u00e1 con sorpresas ocultas.<\/p>\n\n\n\n

Las rese\u00f1as y opiniones de anteriores hu\u00e9spedes del mismo alquiler vacacional sirven precisamente para confirmar que los datos de la web son ver\u00eddicos, ya que han sido contrastados por terceras personas. De hecho, seg\u00fan diferentes estudios, el 49%* de las personas conf\u00edan tanto en las opiniones o comentarios que hacen extra\u00f1os a trav\u00e9s de las rese\u00f1as como en las recomendaciones que les hacen familiares o amigos (referencia<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hay que utilizar las rese\u00f1as para generar confianza<\/h2>\n\n\n\n

Las opiniones y rese\u00f1as son una poderosa herramienta para generar confianza en la web, pero hay que saber c\u00f3mo hacerlo. Hay que tener muy claro hechos como que la confianza en el uso de las rese\u00f1as y opiniones ha ca\u00eddo en los \u00faltimos a\u00f1os. La raz\u00f3n es que han proliferado las webs que publican rese\u00f1as falsas y eso ha mermado la confianza en este sistema de validaci\u00f3n. De hecho, seg\u00fan recientes estudios, el 67%* de las personas cuestionan de entrada la autenticidad de las rese\u00f1as que pueden leer en una web (referencia<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Esto no es contradictorio con que, tal y como dec\u00edamos antes, 49% conf\u00ede en las rese\u00f1as. Son datos recientes, del 2022. La creciente desconfianza en las rese\u00f1as queda reflejada en que en 2020 eran muchos m\u00e1s los que cre\u00edan a ciegas en ellas: ni m\u00e1s ni menos que el 79%* dec\u00eda confiar tanto en las opiniones recogidas en una web como en las recomendaciones personales de amigos y familiares (referencia<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

La conclusi\u00f3n a esta novedad es que opiniones y rese\u00f1as ya no pueden utilizarse de la forma tradicional para generar confianza: es decir, colocando en nuestra web un listado de opiniones escogidas de nuestros clientes. No, si queremos que sean eficaces.<\/p>\n\n\n\n

\"Revyoos
Revyoos te permite agregar y publicar en tu web tus rese\u00f1as y opiniones de terceros<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sabemos por diferentes estudios que lo que s\u00ed aumenta la confianza en tu web son las opiniones y rese\u00f1as verificadas de terceros<\/strong>. Por lo tanto, agregar rese\u00f1as propias y de terceros en tu web, es una estrategia altamente efectiva para ganar confianza en tu marca y darle fiabilidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando hablamos de opiniones verificadas de terceros en alquiler vacacional, hablamos de las opiniones que se publican en las OTAs, portales como Airbnb, Booking o Vrbo. Un an\u00e1lisis detallado de la cuesti\u00f3n de Transparent Intelligence, empresa de Big Data de nuestra industria especializada en alquiler vacacional, determin\u00f3 que la ocupaci\u00f3n de los alquileres vacacionales en las OTAs como Airbnb, Booking o VRBO aumentaba m\u00e1s de un 90% cuando esos tienen m\u00e1s de 20 rese\u00f1as<\/strong> con relaci\u00f3n a los que no ten\u00edan ninguna. Ese resultado se obtiene por la confianza que dan las rese\u00f1as de las OTAs, que seas opiniones y rese\u00f1as verificadas. Para obtener resultados similares en nuestra propia web, es necesario agregar opiniones verificadas de terceros. <\/p>\n\n\n\n

\"Porcentaje
Porcentaje medio de ocupaci\u00f3n de los inmuebles agrupados por n\u00famero de opiniones. Fuente: seetransparent.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diversos estudios se\u00f1alan que el 70%* de los compradores consultan varios sitios de opiniones para elegir una empresa (<\/a>referencia<\/a>). Es el denominado \u201cefecto de m\u00faltiples fuentes\u201d. El consumidor, para evitar las rese\u00f1as falsas, da m\u00e1s confianza y autoridad a las ideas expresadas en diferentes sitios.<\/p>\n\n\n\n

La desconfianza generada por las rese\u00f1as falsas hace que los consumidores tampoco se f\u00eden de lo que aparentemente es demasiado bueno<\/strong>. Es decir, desconf\u00edan de los productos o servicios en que todas las valoraciones son de cinco estrellas. En este gr\u00e1fico, podemos ver como la conversi\u00f3n en una web crece hasta alcanzar su punto m\u00e1s alto de conversi\u00f3n con 4,9 y acaba desplom\u00e1ndose con 5 estrellas.<\/p>\n\n\n\n

\"Aumento
Aumento de la tasa de conversi\u00f3n de los consumidores seg\u00fan la calificaci\u00f3n media de las estrellas en las rese\u00f1as. Fuente: Uberall.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

En este sentido, un estudio de la Universidad de Northwestern determin\u00f3 que los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en las rese\u00f1as y calificaciones de estrellas cuando ven una combinaci\u00f3n de rese\u00f1as negativas y positivas. Se trata de una combinaci\u00f3n mucho m\u00e1s natural.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, tambi\u00e9n influyen en la confianza del cliente cuestiones como la forma en que el gestor de la vivienda de vacaciones contesta las opiniones<\/strong>. Los consumidores se muestran mucho m\u00e1s partidarios de utilizar un negocio que responda a todas las opiniones – las positivas y las negativas- que no a los que no contestan ninguna. Y no por poco: el 89%* utilizar\u00eda el que lo contesta todo frente al 43%* que lo har\u00eda con el que no contesta nada (referencia<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

Todos estos son datos que debes tener en cuenta a la hora de utilizar las rese\u00f1as para generar confianza en tu web de alquiler vacacional.<\/p>\n\n\n\n

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Referencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. \u00abLocal Consumer Review Survey 2022<\/a>\u00bb. BrightLocal, 2022.<\/li>
  2. \u00abReviews = rewards: Why reviews are crucial for increasing vacation rental occupancy rates & revenue<\/a>\u00bb. Transparent, 2021.<\/li>
  3. \u00abNew Study: Review Star Rating Improvement of Just .1 Could Create a 25% Rise in Foot Traffic<\/a>\u00bb. Uberall, 2019.<\/li><\/ol>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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