Cómo enseñar todas mis opiniones y reseñas en mi propia web

Para un gestor de alquileres vacacionales o anfitrión nada hay que sea tan emocionante como recibir una reseña positiva de un huésped reciente. Una emoción que se repite cada vez que una persona que ha disfrutado de nuestro alojamiento lo manifiesta, en nuestra propia web o en alguno de los diversos sitios que le permiten esta opción, con una valoración positiva o comentarios alentadores.

Que nuestros clientes escriban sus reseñas y hagan sus valoraciones en sitios de enorme influencia en el sector como Airbnb, Vrbo / Homeaway o Booking.com o en otros como Expedia, TripAdvisor, Google My Business, TrustPilot o el siempre presente Facebook, nos supone ganar visibilidad y nos permite generar mucha más confianza de cara a los futuros huéspedes que utilizan cualquiera de estos lugares para conocer nuestro alquiler vacacional.

Como ya sabes, las reseñas y opiniones de tus huéspedes recientes son esenciales para crear confianza en los futuros clientes y conseguir que decidan alquilar tu casa o apartamento. Un conjunto de reseñas positivas, contribuyen a aumentar la demanda de tu alquiler vacacional y te permiten sacarle un mayor rendimiento. Ya lo vimos en algún artículo anterior, dependiendo de tu nota media y del n.º de reseñas, el aumento en la tasa de conversión puede ser de hasta ¡más del 250 %!

El problema de tener las reseñas dispersas en diversos sitios

Sin embargo, tener las reseñas y valoraciones dispersas entre múltiples sitios puede suponer un problema. A medida que crecen las reseñas y las valoraciones, deberíamos notar un impacto positivo en nuestro negocio en forma de más personas interesadas en nuestros alquileres, pero la realidad es que si estas están dispersas es que ese impacto se difumina. La razón es que las personas que están buscando un alquiler vacacional no ven todas las valoraciones que tienes en todos los sitios, sino que habitualmente sólo conocen las que leen en un único lugar.

A lo sumo, los clientes más exigentes e interesados, buscarán la información y opiniones sobre tu alquiler vacacional en una segunda fuente, de hecho según BrightLocal^[2], el 70 % de los consumidores consulta varios sitios de reseñas al elegir una empresa. Si embargo en ningún caso revisarán todas las reseñas dispersas en diversos sitios. Es decir, reciben sólo una parte de la información que les interesa y con ello pueden tener la falsa sensación de que el alojamiento que están explorando ha tenido pocos clientes antes.

Y eso no es bueno para tu negocio de alquileres vacacionales.

La dispersión de las reseñas reduce la visibilidad de tus apartamentos o casas de alquiler vacacional y por lo tanto disminuyen tus posibilidades de hacer negocio con ellos.

Sin embargo, este problema tiene solución si somos capaces de mostrar todas las reseñas y opiniones de nuestros antiguos huéspedes, actualmente dispersas en múltiples sitios de Internet, en nuestra propia web. ¿Te imaginas que tus futuros huéspedes puedan ver todas tus reseñas ahora dispersas en múltiples sitios en tu web y el impacto que eso les provocaría?

Ya te adelantamos que al hacerlo aumentaremos nuestra visibilidad de forma exponencial lo que nos permitirá incrementar de forma importante la confianza de nuestros futuros huéspedes. Pero no únicamente eso, sino que nos permitirá obtener otras ventajas. Entre ellas, posicionar mejor nuestra página web. Las reseñas de los clientes mejoran el SEO de nuestra web de alquileres vacacionales y la posicionan mejor.

Piensa en todo lo que esto supone para tu negocio de alojamientos de vacaciones.

¿Por qué debemos centrar todas las reseñas en nuestro sitio web?

Está demostrado que las personas dan más confianza y autoridad a las ideas expresadas por diferentes fuentes (Convertize – TravelPulse^[3]). Es lo que se llama el “efecto fuente múltiple”. El hecho de que agregar reseñas propias y de terceros en tu web es la estrategia más efectiva para dar más autenticidad a tu marca y generar prueba social que se traducirá por más reservas directas.

La razón fundamental por la que debemos apostar por centrar nuestras reseñas en nuestro sitio web es porque el cliente que llega directamente a través de nuestra propia web es siempre el cliente más rentable.

El cliente que llega a través de nuestra página web tiene más posibilidades de convertirse en un futuro huésped ya que allí nuestra oferta no compite con la de otros muchos gestores como sucede en los portales especializados. En nuestra web, el alquiler que le interese estará junto a otros alquileres que también gestionamos. Si el cliente no sale de nuestra web, ganamos con seguridad.

Además, cuando un cliente llega directamente a nuestro sitio web nos ahorramos las comisiones de gestión que recibe el portal intermediario.

Y por supuesto la concentración de las opiniones multiplica nuestra visibilidad, mejora nuestra imagen, incrementa nuestras posibilidades de conversión y favorece el posicionamiento global de nuestra web.

¿Cómo podemos aprovechar todas las reseñas dispersas?

Como comentamos antes, el 70 % de los consumidores consulta varios sitios de reseñas al elegir una empresa ^[2]. Al enseñarle la totalidad de esta información directamente en tu web, evitarás que se vaya de tu página e incrementará notablemente tus reservas directas. 

La mejor forma de aprovechar todas las reseñas y opiniones dispersas en múltiples sitios y concentrarlas en nuestra página web para conseguir que trabajen con eficacia en favor de nuestro negocio de alquileres vacacionales es mediante un agregador de reseñas como Revyoos.

Agregar todas tus reseñas dispersas en Airbnb, Vrbo / Homeaway o Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Google My Business, TrustPilot o Facebook, y sacarles todo el partido es muy fácil gracias al widget que ha diseñado Revyoos para ti.

En pocos minutos, podrás crear tu cuenta e incluir en tu web todas las reseñas externas consiguiendo un gran impacto sobre tus huéspedes y conseguir más reservas directas.