Comment afficher toutes mes notes et avis sur mon site Web ?

Il n’y a rien de plus excitant pour un gestionnaire de location de vacances ou un hôte que de recevoir une critique positive d’un client récent. Ce sentiment se répète chaque fois qu’une nouvelle personne profite de son séjour dans l’une de nos maisons et publie une critique élogieuse ou encourageante, que ce soit sur notre site Web ou ailleurs sur l’une des nombreuses autres plateformes de critiques. 

Lorsque nos clients écrivent des avis et soumettent des évaluations sur des sites Web ayant une énorme influence au sein de notre secteur, tels que Airbnb, Vrbo / Homeaway ou booking.com, cela crée une visibilité fantastique. Cela crée également la confiance pour nos nouveaux clients à venir, qui utilisent l’un de ces sites pour voir notre offre de location de vacances. Cela est valable également pour d’autres sites, tels qu’Expedia, TripAdvisor, Google My Business, TrustPilot ainsi que l’omniprésent Facebook. 

Comme vous le savez déjà, les notes et avis de vos récents locataires sont essentiels pour mettre en confiance vos futurs locataires au point qu’ils décident de louer votre maison ou votre appartement. Une collection d’avis positifs contribue à augmenter la demande pour votre offre de location de vacances et vous permet également de faire plus de profit. Nous avons déjà vu dans un article précédent que, selon votre note moyenne et le nombre d’avis déposés, cela pouvait augmenter votre taux de conversion jusqu’à 250% ! 

L’inconvénient d’avoir des critiques réparties sur tout le Web

Cependant, la dispersion de vos notes et avis en divers endroits sur Internet peut poser problème. À mesure que le nombre d’évaluations et avis augmente, nous devrions constater un impact positif sur notre activité, sous la forme d’un plus grand nombre de clients potentiels intéressés par nos annonces. Mais cela étant dit, s’ils sont dispersés partout sur Internet, cet impact est diminué. La raison pour laquelle cela se produit est que lorsque les gens recherchent en ligne des locations de vacances, ils ne voient pas tous les  commentaires publiés partout au sujet d’une location particulière, ils ne connaissent que ceux du site Web qu’ils utilisent. 

Au mieux, seuls les clients les plus minutieux et les plus exigeants rechercheront plus d’informations et d’autres avis concernant votre location de vacances auprès d’une source supplémentaire. En effet, selon BrightLocal ^[2], 70% des consommateurs consultent différents sites d’avis avant de choisir l’entreprise avec laquelle se diriger. Néanmoins, ils ne liront jamais toutes les critiques publiées partout. En d’autres termes, ils ne recevront jamais qu’une petite partie des informations qui les intéressent et ils pourraient même, à tort, croire que la location a eu relativement peu de locataires précédents. 

Ce n’est pas une bonne nouvelle pour votre entreprise de location de vacances… L’éparpillement des avis réduit la visibilité de vos appartements ou maisons en location de vacances et réduit donc la probabilité de les louer. 

Quoi qu’il en soit, il existe une solution à ce problème si nous parvenons à montrer à nos clients tous les avis des clients précédents, qui ne peuvent actuellement être trouvés qu’à une multitude d’endroits sur le Web, directement sur notre site Web. Pouvez-vous imaginer la possibilité que tous vos futurs clients puissent voir tous ces avis dispersés réunis au même endroit sur votre site Web et l’impact que cela pourrait avoir ? 

Vous devez également être conscient qu’en faisant cela, vous augmenterez votre visibilité de manière exponentielle, ce qui renforcera considérablement la confiance de vos futurs clients. De plus, cela offrira également d’autres avantages; le positionnement de votre site Web sur les résultats des moteurs de recherche, par exemple. Les avis clients améliorent le référencement de nos sites de location de vacances et améliorent ainsi leur positionnement dans les résultats des moteurs de recherche. Pensez à ce que cela pourrait signifier pour votre entreprise de location de vacances. 

Pourquoi devons-nous compiler tous nos avis sur notre site Web ?

Il a été prouvé que les gens ont plus confiance dans les idées exprimées sur diverses plateformes (Convertize – Travel Pulse ^[3]). C’est ce qu’on appelle « l’effet source multiple ». Le regroupement de vos propres avis avec des avis de tiers est la stratégie la plus efficace pour générer de l’authenticité pour votre marque et démontrer que les clients précédents ont donné leur approbation à votre annonce. En conséquence, davantage de réservations directes s’ensuivront. 

La raison fondamentale pour laquelle nous devrions nous concentrer sur l’affichage des notes et des avis sur notre site Web est que les clients qui viennent directement sur notre site Web sont toujours plus rentables que s’ils arrivent via un tiers.

Lorsqu’un client vient directement sur notre site internet, il y a plus de chances qu’il devienne client, étant donné que nos annonces ne sont désormais plus en concurrence avec celles des autres gestionnaires de location de vacances sur les places de marché en ligne spécialisées. De plus, sur notre propre site internet, les locations qui intéressent ces clients sont positionnées à côté d’autres biens que nous gérons également. En conséquence, tant que le client reste sur notre site Web et effectue une réservation parmi la sélection disponible, nous gagnons dans les deux cas. 

De plus, lorsque ce client vient directement sur notre site Web, nous économisons sur les frais de commission facturés par les marchés en ligne. 

En résumé, la concentration des avis booste notre visibilité, valorise notre image, profite au positionnement global de notre site internet et augmente les possibilités de conversion du client potentiel visitant notre site internet en réservation. 

Comment tirer parti de tous ces avis épars ?

Comme indiqué précédemment, 70% des consommateurs consultent différents sites d’avis lorsqu’ils choisissent une entreprise ^[2] avec laquelle effectuer une réservation. En montrant au consommateur toutes ces informations sur votre site, vous l’empêchez de partir vers un autre site. En conséquence, vos réservations directes augmenteront considérablement. 

La meilleure façon de tirer parti des évaluations et des avis dispersés sur différents sites Web et de les combiner sur votre propre site Web afin qu’ils ajoutent une valeur réelle à votre site Web de location de vacances consiste à utiliser un agrégateur d’avis tel que Revyoos. 

Regrouper vos avis sporadiques sur AirBnB, Vrbo/Homeaway, Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Google My Business, TrustPilot ou Facebook et en profiter pleinement ne pourrait être plus simple avec le widget que Revyoos a conçu spécialement pour vous. 

En un rien de temps, vous pouvez créer un compte et inclure tous vos avis externes sur votre site Web, obtenir une impression durable sur vos futurs clients et obtenir des réservations plus directes. 

---