Google.com è di gran lunga il sito web più visitato al mondo. Secondo Statista, nel giugno 2022 ha ricevuto ben 85,2 miliardi di visite. Una statistica vertiginosa che dimostra l’immenso potere e l’influenza che i motori di ricerca hanno sugli utenti di internet. Ormai è molto improbabile che un utente di internet possa aprire il proprio computer e non ritrovarsi a utilizzare, in un dato momento, un servizio Google. Questo potrebbe assumere la forma del classico motore di ricerca, ma anche di uno qualsiasi della pletora di servizi paralleli che questa azienda ha creato o acquistato nel corso degli anni. Gmail, Android, YouTube per citarne solo alcuni.
Tra i numerosi strumenti gratuiti che Google offre, c’è la loro proposta per le aziende: Google Business (precedentemente Google My Business). Google My Business è uno strumento gratuito che Google offre alle aziende permettendo loro di gestire efficientemente la loro presenza online. Ciò significa che le aziende possono stabilire un collegamento diretto tra loro e il mercato in cui operano. Questo collegamento viene stabilito tramite, tra gli altri mezzi, valutazioni e recensioni.
Cosa sono le recensioni di Google My Business?
Le recensioni di Google My Business sono modi in cui i clienti di una particolare attività possono valutare la loro esperienza di utilizzo o di uno dei loro prodotti o servizi. Questo avviene tramite l’assegnazione di un punteggio da 1 a 5 stelle e i commenti lasciati.
Questi commenti e valutazioni appaiono insieme ai risultati di ricerca mostrati su Google per l’azienda associata. Come risultato dei commenti positivi lasciati da precedenti utenti dell’azienda, potrebbero essere il fattore finale che spinge un potenziale cliente a continuare sul sito web dell’azienda. D’altra parte, la semplice vista di recensioni negative potrebbe completamente dissuadere lo stesso potenziale cliente dal cercare ulteriori informazioni.
Pertanto, è molto importante che host e gestori di proprietà siano chiari sulle potenziali ripercussioni, sopra menzionate, prima di iscriversi a questo servizio.
Come funzionano le recensioni su Google?
Una recensione su Google consiste sia in un commento che nell’assegnazione di un punteggio da 1 a 5 stelle. Come già accennato, Google ha reso il meccanismo per lasciare queste recensioni e valutazioni estremamente semplice da gestire. In effetti, Google incoraggia gli utenti attraverso vari mezzi, specialmente se gli utenti pubblicano frequenti recensioni di aziende o luoghi.
Questo è così importante per Google perché considerano che queste valutazioni, soprattutto da parte di utenti più coinvolti, forniscano informazioni preziose riguardo a una varietà di attività. Di conseguenza, quando eseguiamo una ricerca Google del nome di un’azienda, a volte ci viene presentata una casella contenente queste valutazioni e un piccolo numero di recensioni correlate.
Come migliorare le mie recensioni Google
A differenza di altre piattaforme, Google non “verifica” i commenti, in quanto tali. Tuttavia, utilizzano il geoposizionamento per garantire che l’utente sia stato almeno fisicamente presente nella posizione dell’attività che sta recensendo. Tuttavia, questo potrebbe semplicemente significare che sono passati davanti, non che siano necessariamente entrati e abbiano sperimentato ciò che l’attività sta offrendo…
Come risultato di ciò, chiunque potrebbe cercare di danneggiare la reputazione di un’attività lasciando recensioni negative su Google. Sebbene questo possa sembrare uno svantaggio, può anche rappresentare una grande opportunità.
I proprietari di case vacanza hanno a loro disposizione numerosi meccanismi con cui creare recensioni positive su Google e migliorare la loro reputazione.
Possono farlo semplicemente chiedendo ai clienti soddisfatti, sia sui social media, di persona o via email, di lasciare una recensione positiva.
In effetti, nulla impedisce a un’azienda di ottenere valutazioni e recensioni positive implementando una campagna di email marketing, offrendo regali o un altro tipo di beneficio, come incentivo.
Perché dovremmo raccogliere tutte le recensioni di Google My Business sul nostro sito web?
Senza dubbio, Google My Business può fornire agli host e ai gestori di proprietà di case vacanza una moltitudine di benefici e opportunità per far crescere la loro attività. Questo è particolarmente vero se i loro annunci ricevono un elevato numero di recensioni positive. Inoltre, ogni gestore di proprietà sa che questi benefici sono amplificati ulteriormente se le stesse valutazioni e recensioni vengono anche trasferite sul nostro sito web.
È stato dimostrato che le persone hanno più fiducia nelle idee che sono espresse su varie piattaforme (Convertize — TravelPulse). Il raggruppamento delle recensioni ottenute tramite piattaforme come Google My Business insieme a quelle ottenute tramite i nostri siti è la strategia più efficace per promuovere il nostro sito web. Inoltre, visualizzate insieme, mostrano che persone reali hanno dato il loro sigillo di approvazione ai tuoi annunci, il che può ulteriormente risultare in più prenotazioni dirette.
Il motivo principale per cui dovremmo prestare attenzione alle valutazioni e recensioni dei nostri precedenti ospiti visualizzate ovunque sul web è che gli utenti che arrivano senza alcun intervento da parte di qualsiasi altra piattaforma di terze parti probabilmente saranno i nostri migliori clienti. Fin dall’inizio sono i nostri ospiti più economici, per i quali non dobbiamo pagare alcuna commissione a nessun’altra piattaforma che inizialmente li ha catturati con le proprie pubblicità.
Inoltre, la concentrazione delle recensioni in un unico luogo ha ulteriori vantaggi: aumenta la tua visibilità, migliora il tuo profilo, aumenta le possibilità di convertire il potenziale cliente che visita il tuo sito web in una prenotazione e beneficia il posizionamento globale del tuo sito web. In sintesi, possono aiutare la tua attività di casa vacanza a diventare ancora più competitiva.
Come possiamo utilizzare appieno tutti i commenti dispersi attualmente sparsi su Google My Business e siti simili?
Come accennato in precedenza, il 70% dei consumatori consulta vari siti di recensioni quando sceglie un’azienda con cui prenotare la propria casa vacanza. Coloro che utilizzano Google My Business seguono la tendenza. Mostrando ai clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno raggruppate sul tuo sito web, quello che in effetti riesci a ottenere è che non hanno bisogno di consultare nessun altro sito web. Come risultato di ciò, le tue prenotazioni dirette aumenteranno significativamente.
Ma qual è il modo migliore per compilare tutte le valutazioni e recensioni sparse su diversi siti web e combinarle nel modo più produttivo sul proprio sito web? Tutto ciò che devi fare è integrare un widget, offerto da un aggregatore di recensioni come Reyvoos. È semplice, facile e molto efficace.
Cos’è un widget?
Per coloro che non sono ancora esperti nell’uso di un widget, è un componente che può essere mostrato ovunque tu voglia sul tuo sito web. È normalmente un componente visivo, quindi una volta aggiunto e configurato, potrai vedere il risultato sul front-end della tua pagina web.
Ci sono molte varietà di widget: widget per aggiungere gallerie di immagini, widget per aggiungere pulsanti o link e nel nostro caso, widget per aggiungere valutazioni e recensioni da Google My Business, nonché quelle da altre terze parti verificate.
Widget per valutazioni e recensioni di Google My Business
Con Revyoos è facile aggiungere tutte le tue disparate valutazioni e recensioni da Google My Business e altri siti al tuo sito web, aiutandoti a trarne pieno vantaggio, grazie ai nostri widget appositamente progettati. Oltre a visualizzare le tue valutazioni e recensioni verificate di Google My Business, questi widget ti permettono di migliorare il tuo posizionamento SEO su Google e altri motori di ricerca. Grazie ai Rich Snippets (dati strutturati), puoi mostrare il numero di stelle assegnate a te dai tuoi ospiti nell’elenco dei risultati di ricerca di Google.
Con Reyvoos, in pochi minuti puoi includere tutte le tue recensioni esterne sul tuo sito web, generando più fiducia tra i suoi visitatori e ottenendo più prenotazioni dirette. I nostri widget ti permettono di incorporare le tue recensioni non solo da Google My Business, ma anche dalle altre principali piattaforme di case vacanza come TripAdvisor, Vrbo, Airbnb, Expedia, Booking.com e altre piattaforme come TrustPilot e Facebook.
Riferimenti:
«Studio mostra che il prezzo dell’hotel e le valutazioni sono più importanti del nome del marchio». TravelPulse, 2019.
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