Des insights propulsés par l’IA pour les locations saisonnières et les hôtels
Comprenez ce que les clients pensent vraiment — pas seulement les notes en étoiles
Revyoos utilise l’analyse des avis propulsée par l’IA pour transformer les avis en insights clairs, aidant les property managers et les hôtels à prendre de meilleures décisions à grande échelle.
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Pourquoi les notes en étoiles ne racontent pas toute l’histoire
Les notes en étoiles n’expliquent pas pourquoi les clients sont satisfaits ou insatisfaits
Des problèmes importants se cachent dans de longs textes d’avis
Les tendances sur l’ensemble des établissements sont difficiles à détecter manuellement
Les décisions sont souvent prises sans insight client clair
Résultat : des opportunités manquées et des améliorations lentes.
Comment Revyoos transforme les avis en insights d’amélioration
01
Analyse des avis propulsée par l’IA
Analysez automatiquement les avis pour identifier les émotions, les thèmes et les sujets récurrents.
✔ Compréhension claire de la satisfaction client.
✔ Moins de suppositions.
02
Détection de tendances à l’échelle de votre activité
Identifiez des tendances sur l’ensemble de vos établissements, chambres, emplacements ou périodes.
✔ Repérez tôt les problèmes récurrents
✔ Déployez les insights à l’échelle de portefeuilles ou d’hôtels
03
Priorisez ce qui compte le plus
Concentrez-vous sur les retours qui ont le plus d’impact sur l’expérience client et les réservations.
✔ Priorisation plus intelligente
✔ Améliorations plus rapides
Comment fonctionne l’analyse des avis
Collecter les avis
Importez les avis depuis Airbnb, Booking, Google, VRBO, et plus encore.
Analyser avec l’IA
Le sentiment, les émotions et les sujets sont détectés sur l’ensemble des retours.
Transformer les insights en actions
Utilisez les insights pour améliorer les opérations, l’expérience client et la performance.
Comment les property managers et les hôtels utilisent le sentiment des clients
Améliorer l’expérience client
Identifiez ce que les clients apprécient et ce qui doit être amélioré.
Réduire les avis négatifs
Détectez les problèmes tôt et corrigez-les avant qu’ils ne s’aggravent.
Soutenir les décisions opérationnelles
Utilisez les retours réels des clients pour orienter les améliorations et les investissements.
Aligner les équipes
Partagez des insights clairs entre les équipes et les services.
Analyse des avis conçue pour passer à l’échelle
- Détection du sentiment propulsée par l’IA
- Catégorisation des sujets et des thèmes
- Insights à l’échelle du portefeuille
- Analyse des tendances dans le temps
- Tableaux de bord clairs et visuels
Qui bénéficie le plus des insights sur le sentiment des clients
Property managers
Comprenez les retours des clients sur de grands portefeuilles et améliorez de manière constante.
Hôtels et boutique-hôtels
Obtenez un insight plus approfondi sur les attentes des clients et la perception de la marque.
Approuvé par les property managers et les leaders du secteur dans le monde entier
Matt Landau
Fondateur de VRMB.com
5.0
Ce que j’apprécie le plus chez Revyoos, c’est qu’il attire l’attention sur un sujet que la plupart des propriétaires et des gestionnaires ignorent dangereusement : la propriété des avis que vous avez obtenus. Comme nous l’avons constaté trop souvent ces derniers temps, les sites de réservation prétendent être propriétaires de vos avis et peuvent les supprimer à tout moment. Archiver et conserver des copies séparées de chaque avis est donc plus qu’une bonne idée : cela fait partie de votre survie. À tous les propriétaires et gestionnaires : faites-le avant qu’il ne soit trop tard.
Simon Lehmann
PDG / Fondateur d’AJL Consulting / Conférencier
5.0
Nous sommes ravis de constater que les pépites d’or de la distribution des locations saisonnières sont collectées et mises à disposition pour améliorer les conversions. Cela se faisait attendre depuis longtemps et nous sommes convaincus que Revyoos deviendra un élément révolutionnaire.
Vanessa de Souza Lage
Cofondatrice et directrice marketing chez Rentals United Channel Manager et fondatrice de Vrtech Events
5.0
Revyoos est la première startup à regrouper les avis pour les property managers de locations saisonnières et la plus jeune entreprise à remporter le Vrtech Award : lancée en 2020, récompensée en 2020 ! Pour moi, c’est LA société à suivre dans les années à venir !
Sergio Castaneda
Propriétaire, Jungle House (Ohio, États-Unis)
5.0
INDISPENSABLE !!! (et j’ai conseillé plus de 1 200 hôtes dans le monde entier)
AVANTAGES : Très facile à mettre en œuvre et absolument indispensable ! Cet outil s’est révélé très efficace pour convertir les visiteurs de notre site web en clients, car il contribue à établir immédiatement la crédibilité. Vous pouvez sélectionner parmi de nombreux canaux pour importer tous vos avis (Airbnb, VRBO, Booking.com, Google, etc.) et cela s’automatise entièrement ! Je le recommande vivement ! INCONVÉNIENTS : J’avais quelques inconvénients au début, mais Revyoos les a déjà résolus ou améliorés.
Juan B.
Property Manager, Living Las Canteras (îles Canaries)
5.0
Augmentez vos réservations directes en inspirant confiance
Dès que j’ai commencé à utiliser Revyoos, mes réservations directes ont augmenté de 20 %. La plupart de mes clients en réservation directe consultent mes avis sur mon site web avant de m’accorder la confiance nécessaire pour éviter les OTA. Comparé à d’autres intégrateurs d’avis sur le marché, Revyoos présente et structure les avis de manière beaucoup plus claire et inspire beaucoup plus confiance aux clients potentiels. Pour moi, c’est un outil que tout property manager soucieux de développer les réservations directes et d’économiser les commissions des OTA doit posséder. Inconvénients : De manière incompréhensible, certains PMS ne s’intègrent toujours pas avec eux. Assurez-vous que le vôtre le fait avant de changer de PMS 😉
Saskia van der Bolt
Propriétaire, Villa in Umbria (Italie)
5.0
Plateforme de gestion des avis facile à utiliser
Revyoos est un widget facile à installer. En un rien de temps, vous pouvez l’utiliser sur votre site web et il inspire immédiatement confiance aux clients potentiels qui recherchent un lieu de séjour. Le fait d’avoir tous les avis au même endroit vous redonne également la propriété de vos avis et stimule les réservations directes. AVANTAGES : La possibilité de regrouper tous les avis provenant de différents sites web en un seul endroit est tout simplement fantastique. La communication avec l’équipe d’assistance est facile. Une fois configuré (quelques clics seulement), tout fonctionne sans problème. INCONVÉNIENTS : Malheureusement, il n’est pas complètement intégré au PMS que j’utilise.
